Enfoque
Hable con el equipo
Si necesita detalles sobre retención, subencargados, contratos o requisitos locales, escríbanos. Adaptamos la conversación a su clínica — no vendemos certificaciones genéricas.
Seguridad
Hable con nuestro equipo sobre los requisitos de su clínica.
Esta página describe cómo Leadomix maneja datos y acceso a nivel general. No publicamos insignias de cumplimiento que no hayamos verificado. Si su clínica tiene requisitos específicos — retención, acceso, canales, contratos — converse con nosotros directamente.
Resumen
Transparencia verificable, no marketing de cumplimiento.
Leadomix es software operado para clínicas dentales y de estética en Centroamérica. Tratamos mensajes de leads, datos de contacto y metadatos necesarios para responder, calificar y agendar consultas.
Lo que no decimos
Sin insignias no verificadas
Leadomix no afirma cumplimiento HIPAA ni certificación SOC 2 en este sitio. Si esos marcos aplican a su operación, hable con nosotros sobre sus requisitos concretos.
Propiedad de datos
Los datos de su clínica son suyos.
Usted es dueño de los datos de leads, conversaciones y citas generados en su cuenta Leadomix. Nosotros los procesamos para prestar el servicio contratado.
Titularidad
Su clínica es la titular
Los datos de contacto de sus pacientes potenciales, el historial de conversaciones y las citas agendadas pertenecen a su clínica. Leadomix actúa como encargado del tratamiento dentro del contrato de servicio.
Exportación
Acceso y portabilidad
Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de datos escribiendo a hola@leadomix.ai. Detalles adicionales en nuestra política de privacidad.
Retención
Tiempo de conservación
Conservamos datos operativos mientras su cuenta esté activa y el tiempo necesario para soporte y obligaciones contractuales. Políticas específicas se acuerdan en implementación.
Acceso y aislamiento
Login de staff, roles de admin e isolación por clínica.
Cada clínica opera en su propio tenant. El personal accede con credenciales individuales; los administradores gestionan configuración y usuarios.
Autenticación
Acceso de staff
Miembros del equipo inician sesión con credenciales propias. No compartimos una cuenta genérica de clínica.
Roles
Admin vs. operador
Administradores configuran pipeline, FAQ y integraciones. Operadores (recepción, coordinadores) gestionan leads y conversaciones según permisos.
Tenant
Aislamiento por clínica
Los datos de su clínica están separados de otras cuentas Leadomix. No hay visibilidad cruzada entre tenants.
Canales
WhatsApp e Instagram vía APIs oficiales.
Leadomix se conecta a WhatsApp Business Cloud API e Instagram Messaging API (Meta). Google Calendar y Microsoft Outlook para agendamiento cuando la clínica los conecta.
- WhatsApp Business Cloud API
- Instagram Messaging (Cloud API)
- Google Calendar
- Microsoft Outlook
Encargados del tratamiento
El servicio utiliza proveedores de infraestructura y mensajería como subencargados, solo en la medida necesaria para operar. Meta procesa mensajes de WhatsApp e Instagram según sus propias políticas. Detalles en privacidad.
Cifrado
TLS en tránsito.
Las conexiones entre su navegador y Leadomix, y entre Leadomix y las APIs de terceros (WhatsApp, Instagram, calendarios), usan TLS — el estándar de cifrado en tránsito para aplicaciones web.
Para preguntas sobre almacenamiento, retención en reposo o requisitos específicos de su clínica, contacte a hola@leadomix.ai. No publicamos detalles técnicos de infraestructura en reposo que no hayamos acordado contractualmente.
Contacto
¿Preguntas de seguridad para su clínica?
Escríbanos con sus requisitos. Respondemos en español o inglés.